7 Gebote der digitalen Ethik

Von Dr. Catherine Charbonnier, Gründerin von XpertIA, und Bastien Rojanawisut, Leiter der Softwareabteilung bei Droople

Veröffentlicht im Smart Water Magazin Juni 2021 "Privates Kapital: Eine wichtige Triebkraft für einen nachhaltigen Aufschwung"

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Ethik in den neuen Technologien: Was steht auf dem Spiel?

Digitale und energetische Innovationen sind die Säulen, die Effizienz und Nachhaltigkeit im Wassersektor vorantreiben. Ethik ist keine Option mehr für digitale Innovation. Vertrauen gilt als entscheidender Erfolgsfaktor, der tief in Verantwortung und Transparenz verankert ist. Der beste Weg für Unternehmen, Vertrauen aufzubauen, ist eine grundsolide Ethik. Ethik ist eine gesellschaftliche Regel, die das Wohl der Gemeinschaft regelt.

Ohne Ethik als Rückgrat gehen Sie das Risiko ein, digitale Produkte und Dienste zu entwickeln, denen Ihre Nutzer und Mitarbeiter nicht vertrauen.

Wie kann man also ein innovatives Unternehmen mit einem starken ethischen Fundament aufbauen?

Obwohl Ethik-Charten zunehmend mit jeweils eigenen Regelwerken aufkommen, lassen sich 7 zentrale Grundsätze herausarbeiten. Um diese Grundsätze besser zu veranschaulichen, konzentrieren wir uns auf Droople, ein Schweizer Cleantech-Unternehmen, das das „Internet of Water“ aufbaut. Die Mission von Drooplebesteht darin, weltweit eine bessere Wassernutzung zu erreichen, indem es Menschen und Unternehmen intelligente Erkenntnisse bereitstellt, die durch Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) generiert werden.

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Droople Water Intelligence Platform: Warum ist Ethik wichtig?

Droople bietet schlüsselfertige Lösungen zur Wasserüberwachung, die für eine breite Palette von Wasseranlagen wie Wasseraufbereitungssysteme, Geräte und Sanitäranlagen konzipiert sind und Dashboards, Anlagenanalysen, Prognosen, Audits und vieles mehr umfassen. Die Full-Stack-IoT-Lösung umfasst intelligente, vernetzte Geräte, die Daten wie Durchfluss, Temperatur, Druck, Härte, pH-Wert, Chlorgehalt und andere Werte erfassen. Sie verbinden sich über eine vollständig verschlüsselte, hochauflösende und extrem stromsparende drahtlose Kommunikation mit der Cloud-Plattform „ Droople “, auf der KI-basierte Algorithmen gehostet werden und die rund um die Uhr Zugriff auf ein Dashboard mit umsetzbaren Echtzeit-Erkenntnissen bietet.

Auf den ersten Blick mag es schwer nachvollziehbar sein, warum Ethik für Droople – ein SaaS-Unternehmen, das sich mit Daten zum Thema Wasser befasst und von Natur aus geschlechtsneutral ist – von Bedeutung sein sollte. Tatsächlich wirkt sich die Einhaltung dieser sieben ethischen Grundsätze jedoch positiv auf die Kunden- und Mitarbeiterbindung aus.

TRANSPARENZ: Weniger sammeln und mehr lernen

Der beste Weg, eine Kultur der Transparenz zu schaffen, besteht darin, nur die notwendigen Daten zu erfassen und diese vollständig zugänglich zu machen. Alle von „ Droople “ erfassten Daten werden in übersichtliche Dashboards umgewandelt, die eine Echtzeitüberwachung ermöglichen und Aufschluss über den Wasserverbrauch sowie über Durchfluss-, Nutzungs- und Temperaturkennzahlen geben. Transparenz geht über die reine Visualisierung von Rohdaten hinaus: Intelligente Auswertungen in Verbindung mit der Berechnung neuer Kennzahlen – wie beispielsweise Vergleiche zwischen Wasserflaschen und einem Trinkbrunnen – eröffnen den Kunden neue Perspektiven und tragen dazu bei, Verhaltensweisen zu ändern, Probleme zu beheben oder Auswirkungen zu messen.

PRIVACY: Gewährleistung der Privatsphäre durch Design

Stellen Sie „Privacy by Design“ sicher, zunächst durch klare Definitionen der Datentypen (generierte Daten vs. personenbezogene Daten) und durch umfassende Sicherheitsmaßnahmen (Alias, Passwortschutz, Verschlüsselung). Das Unternehmen muss in der Lage sein, Daten auf Anfrage des Datenanbieters vollständig zu extrahieren oder zu löschen. „ Droople “ ermöglicht es Kunden, den Umfang der Informationen, die sie bereitstellen möchten, selbst zu bestimmen. So sind beispielsweise die Geräteidentifikation und die Standortbestimmung optional.

SICHERHEIT UND SCHUTZ: Sicherstellen, dass kein Schaden entsteht

Jedes Unternehmen ist dafür verantwortlich, Dienstleistungen und Produkte anzubieten, deren Nutzung sicher ist. Zertifizierungen sind unerlässlich, um die Sicherheit über verschiedene Regionen und gesetzliche Vorschriften hinweg zu gewährleisten. Die Produkte von Droopleerfüllen eine Vielzahl international anerkannter Zertifizierungen, darunter die CE-Kennzeichnung und die Trinkwasserrichtlinien. Darüber hinaus sind die elektrischen Sensoren des Unternehmens als Niederspannungsgeräte ausgelegt, um Risiken weiter zu reduzieren und ein hohes Schutzniveau zu gewährleisten.

ERKLÄRBARKEIT: Erläutern können, warum und wie

Ein durchdachtes Design und leicht zugängliche Informationen fördern die Nachvollziehbarkeit. Der Quellcode von Droopleist zwar nicht öffentlich zugänglich, doch die Experten des Teams verpflichten sich, alle Kundenanfragen zu KI-Algorithmen und Sensordaten zu beantworten – unabhängig davon, ob diese am Edge (z. B. zur Mustererkennung) oder in der Cloud (z. B. zur Erkennung von Anomalien, für Umrechnungstabellen usw.) verarbeitet werden.

FAIRNESS: Unterstützung für einen fairen Wasser-Fußabdruck

Bei Fairness geht es darum, allen gleiche Chancen beim richtigen Umgang mit natürlichen Ressourcen zu gewähren. So kann sich beispielsweise eine unzureichende Wartung der Anlagen negativ auf die Ökologie, die Wirtschaft oder die menschliche Gesundheit auswirken. „ Droople “ unterstützt die faire Wassernutzung durch Analyse- und Prognosefunktionen, die eine vorausschauende Wartung der Wasserinfrastruktur ermöglichen. Dies führt zu einem rechtzeitigen Austausch von Anlagen oder Verbrauchsmaterialien und somit zu einem angemessenen Management der Lebensdauer der Wasseranlagen.

INKLUSIVITÄT: Vielfalt = Stärke

Je vielfältiger die Unternehmenskultur ist, desto größer sind ihre positiven Auswirkungen. Die erfolgreichsten Teams setzen sich aus verschiedenen Perspektiven, Profilen (Alter, Geschlecht, Kultur) und ergänzenden Fähigkeiten zusammen. Auch die enge Zusammenarbeit und die Partnerschaften zwischen Entwicklern und Kunden tragen zu diesem blühenden Ökosystem bei. Die Vielfalt ermöglicht es den Teams, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu lösen, so dass ein breites Spektrum an Optionen zur Verfügung steht, um Lösungen zu untersuchen und anzubieten, die für verschiedene Gemeinschaften geeignet sind.

VERANTWORTLICHKEIT: Eine positive Wirkung erzielen

Man sollte Verantwortung übernehmen, und es gibt immer Möglichkeiten, Wege zu finden, wie diese Welt gedeihen kann. Die Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs) der Vereinten Nationen bieten einen globalen Leitfaden für verantwortungsbewusstes Handeln. „ Droople “ trägt dazu bei, die Art und Weise, wie wir mit Wasser umgehen, zu verändern, und leistet einen direkten Beitrag zu den SDGs 6, 9, 11 und 17, die sich auf den Zugang zu Wasser und sanitären Einrichtungen, nachhaltige Städte, branchenweite Innovationen und internationale Zusammenarbeit beziehen.

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" Glaskasten" versus "Black Box"

Letztendlich nutzt „ Droople “ durch die Entwicklung innovativer Lösungen zur Unterstützung der SDGs die Gelegenheit, eine nachhaltige Übereinstimmung zwischen den erbrachten Dienstleistungen und den Bedürfnissen der Kunden herzustellen. Kurz gesagt: Gute ethische Praxis führt zu professioneller Praxis, ermöglicht ein fortschrittliches Risikomanagement und trägt gemeinsam zur Gestaltung einer nachhaltigen digitalen Zukunft bei.