7 Gebote der digitalen Ethik

Von Dr. Catherine CharbonnierXpertIA-Gründer und Bastien Rojanawisut, Leiter der Softwareabteilung bei Droople

Veröffentlicht im Smart Water Magazin Juni 2021 "Privates Kapital: Eine wichtige Triebkraft für einen nachhaltigen Aufschwung"

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Ethik in den neuen Technologien: Was steht auf dem Spiel?

Digitale und energetische Innovationen sind die Säulen, die Effizienz und Nachhaltigkeit im Wassersektor vorantreiben. Ethik ist keine Option mehr für digitale Innovation. Vertrauen gilt als entscheidender Erfolgsfaktor, der tief in Verantwortung und Transparenz verankert ist. Der beste Weg für Unternehmen, Vertrauen aufzubauen, ist eine grundsolide Ethik. Ethik ist eine gesellschaftliche Regel, die das Wohl der Gemeinschaft regelt.

Ohne Ethik als Rückgrat gehen Sie das Risiko ein, digitale Produkte und Dienste zu entwickeln, denen Ihre Nutzer und Mitarbeiter nicht vertrauen.

Wie kann man also ein innovatives Unternehmen mit einem starken ethischen Fundament aufbauen?

Obwohl ethische Chartas mit ihrem eigenen Regelwerk immer mehr zunehmen, stechen 7 Schlüsselprinzipien hervor. Zur besseren Veranschaulichung dieser Grundsätze werden wir uns auf Droople konzentrieren, ein Schweizer Cleantech-Unternehmen, das das Internet des Wassers entwickelt. Droople hat es sich zur Aufgabe gemacht, weltweit eine bessere Wassernutzung zu erreichen, indem es Menschen und Unternehmen intelligente Erkenntnisse liefert, die durch Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) generiert werden.

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Droople Water Intelligence Plattform: Warum ist Ethik wichtig?

Droople bietet schlüsselfertige Wasserüberwachungslösungen für eine breite Palette von Wasserressourcen wie Wasseraufbereitungssysteme, Geräte und Sanitäreinrichtungen, um Dashboards, Asset-Analysen, Prognosen, Audits und vieles mehr anzubieten. Die IoT-Komplettlösung umfasst intelligente, angeschlossene Geräte, die Daten wie Durchfluss, Temperatur, Druck, Härte, pH-Wert, Chlor und andere erfassen. Sie verbinden sich über eine vollständig verschlüsselte, hochauflösende, drahtlose Kommunikation mit extrem niedrigem Stromverbrauch mit der Droople-Cloud-Plattform, die KI-basierte Algorithmen hostet und einen 24/7-Dashboard-Zugang zu umsetzbaren Echtzeit-Einsichten bietet.

Auf den ersten Blick mag es schwer zu erkennen sein, warum Ethik für Droople, ein SaaS-Unternehmen mit Daten zum Thema Wasser, das von Natur aus geschlechtsneutral ist, eine Rolle spielen sollte. Tatsächlich aber wirkt sich die Einhaltung dieser 7 ethischen Grundsätze positiv auf die Loyalität von Kunden und Mitarbeitern aus.

TRANSPARENZ: Weniger sammeln und mehr lernen

Der beste Weg, eine Kultur der Transparenz zu schaffen, besteht darin, nur das Nötigste zu sammeln und es vollständig verfügbar zu machen. Alle Daten, die Droople sammelt, werden in übersichtliche Dashboards übersetzt, die eine Echtzeitüberwachung ermöglichen und den Wasserverbrauch sowie Durchfluss-, Nutzungs- und Temperaturindikatoren beleuchten. Die Transparenz geht über die Visualisierung der Rohdaten hinaus: Intelligente Aggregationen, die mit der Berechnung neuer Kennzahlen verbunden sind, wie z. B. der Vergleich von Wasserflaschen mit einem Wasserbrunnen, eröffnen dem Kunden neue Perspektiven und helfen ihm, sein Verhalten zu ändern, Probleme zu beheben oder die Auswirkungen zu messen.

PRIVACY: Gewährleistung der Privatsphäre durch Design

Gewährleistung des Datenschutzes durch Design, zunächst mit klaren Definitionen der Datentypen (generierte Daten vs. persönliche Daten) und mit Sicherheit überall (Alias, Passwortschutz, Verschlüsselung). Das Unternehmen muss in der Lage sein, Daten vollständig zu extrahieren oder sie auf Wunsch des Datenanbieters zu löschen. Mit Droople können die Kunden den Umfang der Informationen, die sie bereitstellen möchten, anpassen. Zum Beispiel sind Geräteidentifikation und Lokalisierung optional.

SICHERHEIT UND SCHUTZ: Sicherstellen, dass kein Schaden entsteht

Jedes Unternehmen ist dafür verantwortlich, Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die sicher in der Anwendung sind. Zertifizierungen sind notwendig, um die Sicherheit in verschiedenen Regionen und Vorschriften zu gewährleisten. Die Produkte von Droople erfüllen eine breite Palette international anerkannter Zertifizierungen, darunter das CE-Zeichen und die Trinkwasserrichtlinien. Darüber hinaus sind die elektrischen Geräte der Sensoren mit Niederspannung ausgestattet, um die Risiken weiter zu verringern und ein hohes Schutzniveau zu gewährleisten.

ERKLÄRBARKEIT: Erläutern können, warum und wie

Effektives Design und leicht zugängliche Informationen fördern die Erklärbarkeit. Der Quellcode von Droople ist nicht öffentlich zugänglich, aber die Experten des Teams verpflichten sich, alle Kundenanfragen zu KI-Algorithmen und Sensordaten zu beantworten, unabhängig davon, ob diese vor Ort (z. B. zur Mustererkennung) oder in der Cloud (z. B. zur Erkennung von Anomalien, Umrechnungstabellen usw.) verarbeitet werden.

FAIRNESS: Unterstützung für einen fairen Wasser-Fußabdruck

Fairness bedeutet, dass alle die gleichen Chancen haben, wenn sie die natürlichen Ressourcen auf die richtige Weise nutzen. So kann beispielsweise eine unzureichende Wartung von Anlagen negative Auswirkungen auf die Ökologie, die Wirtschaft oder die menschliche Gesundheit haben. Droople unterstützt die faire Nutzung von Wasser durch die Bereitstellung von Analyse- und Prognosefunktionen, die eine vorausschauende Wartung von Wasseranlagen ermöglichen. Dies führt zu einem rechtzeitigen Austausch von Geräten oder Verbrauchsmaterialien und somit zu einem angemessenen Management der Lebensdauer von Wasseranlagen.

INKLUSIVITÄT: Vielfalt = Stärke

Je vielfältiger die Unternehmenskultur ist, desto größer sind ihre positiven Auswirkungen. Die erfolgreichsten Teams setzen sich aus verschiedenen Perspektiven, Profilen (Alter, Geschlecht, Kultur) und ergänzenden Fähigkeiten zusammen. Auch die enge Zusammenarbeit und die Partnerschaften zwischen Entwicklern und Kunden tragen zu diesem blühenden Ökosystem bei. Die Vielfalt ermöglicht es den Teams, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu lösen, so dass ein breites Spektrum an Optionen zur Verfügung steht, um Lösungen zu untersuchen und anzubieten, die für verschiedene Gemeinschaften geeignet sind.

VERANTWORTLICHKEIT: Eine positive Wirkung erzielen

Man sollte Rechenschaft ablegen, und es gibt immer Raum, um Möglichkeiten zu finden, die Welt zum Blühen zu bringen. Die Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDG) der Vereinten Nationen bieten einen globalen Plan für verantwortungsvolles Handeln. Droople trägt dazu bei, den Umgang mit Wasser zu verändern, und leistet einen direkten Beitrag zu den SDGs 6, 9, 11 und 17 in Bezug auf den Zugang zu Wasser und sanitären Einrichtungen, nachhaltige Städte, branchenweite Innovation und internationale Zusammenarbeit.

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" Glaskasten" versus "Black Box"

Indem Droople seine innovativen Lösungen so gestaltet, dass sie die SDGs unterstützen, nutzt das Unternehmen die Gelegenheit, eine nachhaltige Übereinstimmung zwischen den erbrachten Dienstleistungen und den Bedürfnissen der Kunden herzustellen. Kurz gesagt: Gute ethische Praktiken ermöglichen eine professionelle Praxis, ein fortschrittliches Risikomanagement und die Mitgestaltung einer nachhaltigen digitalen Zukunft.